Mentions légales et confidentialité

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

MY COFFEE’S NORD
Société par actions simplifiée au capital social de 10 000 euros
Siège social : 46 rue Juliette Dodu, 97400 Saint-Denis, La Réunion
SIREN : 942 784 810
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 942 784 810
Numéro de TVA intracommunautaire : FR21 942784810

Téléphone : 02 62 51 81 59
Adresse électronique : myc.nord@gmail.com

Directrice de la publication : Laura Rodionoff

2. Hébergement

Le présent site est réalisé et hébergé au moyen du service Google Sites, fourni par :

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlande

Téléphone : +353 1 436 1000

Google indique que Google Ireland Limited fournit ses services aux utilisateurs situés dans l’Union européenne.

3. Conception et crédits

Conception et réalisation du site : 9HEURES20

Création des contenus, photographies et éléments visuels : 9HEURES20, à partir de photographies des produits My Coffee’s, avec l’assistance d’outils d’intelligence artificielle + Jonathan Zafine Photographe.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, photographies, illustrations, créations graphiques, logos, marques et éléments visuels, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de MY COFFEE’S NORD, toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les marques, logos et signes distinctifs présents sur le site restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

5. Données personnelles

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MY COFFEE’S NORD
46 rue Juliette Dodu
97400 Saint-Denis, La Réunion

Adresse électronique : myc.nord@gmail.com
Téléphone : 02 62 51 81 59

Données recueillies

Le site permet d’accéder à un formulaire externe de demande de commande fourni par le service Tally.

Lorsque vous remplissez ce formulaire, les informations suivantes peuvent être recueillies :

• vos nom et prénom ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse électronique ;

• les caractéristiques de votre demande ou de votre commande ;

• la date souhaitée ;

• toute autre information que vous choisissez de communiquer dans le formulaire.

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. À défaut, MY COFFEE’S NORD ne pourra pas recevoir, étudier ou confirmer votre commande.

Finalités du traitement

Les informations recueillies sont utilisées afin de :

• recevoir et étudier votre demande ;

• vous recontacter pour préciser ou confirmer votre commande ;

• préparer et assurer le suivi de votre commande ;

• gérer la relation avec les clients ;

• traiter les éventuelles réclamations ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et légales de MY COFFEE’S NORD.

Bases légales

Le traitement de vos informations repose :

• sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque vous sollicitez un renseignement ou une commande ;

• sur l’exécution du contrat lorsque votre commande est confirmée ;

• sur le respect des obligations légales applicables à MY COFFEE’S NORD, notamment en matière comptable et fiscale ;

• sur l’intérêt légitime de MY COFFEE’S NORD pour la gestion de ses demandes clients et de ses éventuelles réclamations.

Il n’est donc pas nécessaire de recueillir un consentement spécifique pour utiliser les informations indispensables au traitement de la commande.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de MY COFFEE’S NORD ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au traitement des demandes.

Le formulaire est fourni par Tally BV, qui intervient en qualité de sous-traitant pour la mise à disposition et l’hébergement du formulaire. Tally indique que ses services sont conçus et hébergés dans l’Union européenne et prévoit un accord de traitement des données avec les créateurs de formulaires.

Les informations peuvent également être traitées au moyen des services utilisés par MY COFFEE’S NORD pour recevoir, enregistrer ou suivre les demandes, notamment sa messagerie électronique.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durées de conservation

Les données relatives à une demande n’ayant pas donné lieu à une commande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement, puis pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange.

Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les délais nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez demander :

• l’accès aux données vous concernant ;

• leur rectification ;

• leur effacement, lorsque les conditions sont réunies ;

• la limitation de leur traitement ;

• leur portabilité, lorsque ce droit est applicable ;

• ou vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

myc.nord@gmail.com

Votre demande devra permettre de vérifier votre identité en cas de doute raisonnable sur celle-ci.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

La CNIL exige que les personnes soient informées de manière claire, compréhensible et accessible lors de la collecte de leurs données, notamment au moyen d’un formulaire.

6. Formulaire Tally

Le bouton « Commander » présent sur le site dirige l’utilisateur vers un formulaire hébergé sur une plateforme externe, accessible sur le domaine de Tally.

L’utilisation de ce formulaire peut entraîner le dépôt de cookies ou l’utilisation de technologies relevant de Tally. Les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et les règles relatives aux cookies de Tally sont applicables pendant la consultation de cette plateforme.

MY COFFEE’S NORD invite les utilisateurs à consulter les informations mises à disposition directement par Tally avant d’utiliser le formulaire.

7. Cookies et mesure d’audience

Le présent site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la fourniture du service Google Sites.

Le site utilise également Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et d’améliorer son contenu. Cet outil peut notamment permettre de recueillir des informations relatives :

• aux pages consultées ;

• à la date et à la durée de la consultation ;

• au type d’appareil et de navigateur utilisé ;

• à la provenance de la visite ;

• à la localisation géographique approximative de l’utilisateur.

Google Sites affiche aux visiteurs concernés une fenêtre relative à l’utilisation des cookies du site, de Google et de Google Analytics. Les visiteurs peuvent accepter ou refuser les cookies servant à mesurer l’utilisation du site. En cas de refus, certaines visites peuvent ne pas être comptabilisées dans les statistiques.

L’utilisateur peut également supprimer ou limiter les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

8. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens dirigeant vers des sites ou services externes, notamment Tally, Google, les réseaux sociaux ou les services de cartographie.

MY COFFEE’S NORD n’exerce aucun contrôle sur le contenu, le fonctionnement ou les pratiques de confidentialité de ces services externes. L’utilisateur est invité à consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

La présence d’un lien vers un service tiers ne constitue pas une approbation de l’ensemble de son contenu par MY COFFEE’S NORD.

9. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à MY COFFEE’S NORD et en l’absence de solution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise :

[NOM DU MÉDIATEUR AUQUEL MY COFFEE’S NORD A ADHÉRÉ]
Adresse : [ADRESSE DU MÉDIATEUR]
Site internet : [ADRESSE DU SITE DU MÉDIATEUR]

Il faut renseigner ici le médiateur auquel la société a réellement adhéré, et non en choisir un simplement pour compléter la page.

10. Mise à jour

La présente page a été mise à jour le 16 juillet 2026.